База знань

Не надходять повідомлення: що робити?

Якщо ви не бачите сповіщення від нашої компанії, рекомендуємо зробити ряд дій:

• Перевірте папку «Спам». Іноді лист може потрапити до спаму, і повідомлення про нього не прийде. Якщо лист виявлений у спамі, перемістіть його у вхідні та позначте його як «Не спам».
• Перевірте правильність зазначеного e-mail. Можливо, ви помилилися під час заповнення персональних даних у налаштуваннях Особистого кабінету. Якщо адреса неправильна, вкажіть правильну і збережіть зміни.

У випадку, якщо жоден варіант не виправив ситуацію, рекомендуємо написати запит на техпідтримку з Особистого кабінету або на пошту [email protected].