Knowledge Base

Команда Hosting.in.ua надає цілодобову підтримку з усіх питань щодо робіт з послугами. Відділи техпідтримки та системного адміністрування виконують широкий перелік робіт, список яких надано нижче.

Відділ технічної підтримки

• Перенесення сайтів на хостинг Hosting.in.ua.
• Встановлення сертифікатів SSL.
• Допомога у випуску SSL-сертифікатів.
• Допомога у відновленні сайтів із резервних копій, створених на хостингу.
• Діагностика проблем із поштою.
• Допомога при підборі тарифу на послуги.
• Питання щодо вартості послуг.
• Запитання про партнерську програму.
• Допомога з реєстрацією доменів та торгових марок.

Відділ адміністрування

• Адміністрування серверів та мереж.
• Початкове налаштування ОС, допомога в діагностиці роботи ОС та мереж.
• Встановлення та оновлення панелі керування ISPmanager.
• Допомога з помилками у роботі панелі.
• Визначення джерела проблем у роботі сайтів.
• Повідомлення клієнта про потенційну вразливість на сайті.
• Допомога у налаштуванні конфігурації хостингу під конкретну CMS сайту.